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ユーザー利用規約

to-me nailをエンドユーザーとしてご利用いただく際の規約です。プライバシーポリシーとあわせてよくご確認ください。

第1条(本規約の目的)

to-me nail利用規約(以下「本規約」といいます)は、テンプラス株式会社(以下「当社」といいます)が開発及び運営するto-me nailを介したサービス(以下「本サービス」といいます)の利用にかかる契約条件を定めたものです。

第2条(定義)

本規約の中で使用される以下の各用語は、次のとおりとします。
  • 「ネイル事業者」とは、顧客獲得など事業のために本サービスを利用するネイルサロン及びネイリストの総称をいいます。
  • 「ネイルサロン」とは、ネイルその他これに類する業を営む法人及び店舗をいいます。
  • 「ネイリスト」とは、ネイルサロンに勤務している者、またはネイルサロンを個人事業として営む者をいいます。
  • 「利用者」とは、本サービスを利用するエンドユーザーをいいます。
  • 「リクエスト」とは、利用者がネイル事業者に対して依頼することを目的として、自分の希望する条件を提示することをいいます。
  • 「オファー」とは、利用者の提示したリクエストに対するネイル事業者からの提案をいいます。
  • 「予約成立」とは、利用者がネイル事業者より届いたオファーの中から、特定のオファーを選択し、予約確定となったときをいいます。

第3条(情報の有効性)

  • リクエスト及びオファーに含まれる情報は、発信した利用者またはネイル事業者の送信時点での意思を表示したものであり、予約成立までの間は、利用者またはネイル事業者は本サービスが定める所定の方法に限り、その内容を変更ならびに取消すことができます。
  • 当社は、利用者またはネイル事業者により発信されたリクエスト及びオファーの内容に対して返答する義務を負いません。また、リクエスト及びオファーにより発生したトラブルや損害については何らの責任も負わないものとします。

第4条(利用の申込)

本サービスの利用を申し込む者は、当社が指定する手続きに基づき、本サービス利用の申込(以下「申込」といいます)を行うものとし、かかる申込があった時点で利用者は本規約及び当社が定めるプライバシーポリシーの内容に同意したものとみなします。

第5条(サービス運営者の承認)

当社は、本サービスの利用申込を行なった方が、以下の項目に該当する場合はご利用の承認をしない場合があります。また、承認後であっても承認の取消を行う場合があります。
  • 過去に規則違反などにより、本サービスの利用資格の取消が行われていることが判明した場合
  • 申込内容に虚偽があったことが判明した場合
  • その他、当社が不適切と判断した場合

第6条(アカウント登録・管理)

  • 利用者が本サービスを利用する場合、申込完了後、当社から発行されたアカウントを使用するものとします。
  • 利用者は、自己のアカウント登録に必要な所定の情報(ID、メールアドレス、パスワードを含みますがそれに限られません。)の不正利用の防止に努めるとともに、その管理について一切の責任を持つものとします。
  • 利用者はいかなる場合においても、アカウントを第三者に譲渡または貸与することはできません。
  • 登録されたアカウント情報に事実と異なる虚偽の情報の記載がある場合、当社の判断によりアカウントを停止または抹消することがあります。

第7条(届出事項の更新)

利用者は、メールアドレス等の届出内容に変更があった場合には、速やかに利用者自身で情報の更新を行うものとします。

第8条(利用環境の準備)

  • 利用者は、本サービスを利用するために必要な携帯通信機器ないしコンピュータ、及びその他これらに付随して必要となる全ての機器の準備及び設置、通信回線、インターネット接続等、本サービスを利用するための前提条件となる環境の準備及び維持管理を、利用者自身の責任と費用負担で行うものとします。
  • 快適にご利用いただくため、以下のOS・ブラウザでのご利用を推奨いたします。
    1. スマートフォン・・iOS9.x以上、Android4.4以上の標準搭載ブラウザ
    2. 利用者のセッション・ログイン状態などの管理目的でCookieを使用しています。ブラウザにてCookieの使用許可を有効に設定したうえでご利用ください。
    3. 本サービスではJavaScriptを使用しています。ブラウザのJavaScript機能を無効にされている場合、正しく機能せず、あるいは表示されないことがあります。JavaScriptを有効にしてご覧ください。
    4. 推奨閲覧環境においてもブラウザとOS、プラグインの組み合わせ等により、一部表示不具合や一部機能がご利用になれない場合があります。

第9条(サービス内容の保証)

  • 本サービスを介して利用者に提供するサービスの内容は、ネイル事業者がその責任において提供するものとします。
  • 利用者とネイル事業者との間でトラブルが生じた場合には、当該当事者で解決するものとし、当社は一切関与する義務を負わず、当事者間のトラブルについて当社は一切の責任を負いません。
  • 当社は、ネイル事業者に対し個人情報保護法を遵守させ、個人情報を適切に扱うことを義務づけます。但し、ネイル事業者の個人情報保護法の遵守を当社が確約するものではありません。

第10条(本サービス提供)

  • 当社は、本サービスの機能または仕様を予告なく変更することができるものとします。
  • 当社は以下の事由の場合には、利用者に事前に連絡することなく本サービスの提供を中止することがあります。
    1. 本サービスの円滑な運営に必要なコンピュータシステムの保守管理が必要な場合
    2. 当社が利用しているインターネット・サービス・プロバイダーがサービスを停止している場合
    3. 火災、停電などにより本サービスの提供ができなくなった場合
    4. 地震、洪水、津波などの天災により本サービスの提供ができなくなった場合
    5. その他、本サービスの提供を中止するに相当な理由がある場合
  • 当社は本サービスを理由の如何を問わず休止することができるものとし、この場合には利用者に対して、停止期間に関する情報を本サービスにて提供します。
  • 前二項の本サービスの中止もしくは休止に関し、当社は一切の責を負わないものとし、利用者は当社に対し、何らの異議、苦情、損害の賠償を申し立てないものとします。

第11条(利用料金)

本サービス利用に伴う利用者の負担すべき費用(以下「利用料金」といいます)は、ネイル事業者がオファーにより提示する金額となります。
支払い方法は、クレジットカード支払または現金とします。
  • クレジットカード支払の場合は、本サービスの利用申込時に登録したクレジットカードにより、予約成立した開始時間に決済され、当社に対し支払うものとします。当社は、ネイル事業者より利用料金の収受の委託を受け、これを利用者より収受する正当な権利を有するものとします。
  • 現金支払の場合は、施術時にネイル事業者に直接支払うこととします。但し、ネイル事業者によっては現金支払を利用できない場合があります

第12条(キャンセル)

  • 利用者は、予約成立後施術開始時間の1時間前までは、本サービス所定の方法により任意にキャンセルできるものとします。この場合、利用者に何らの費用は発生しません。
  • 利用者は、予約成立後施術開始時間の1時間前を過ぎるとキャンセルできません。もしキャンセルした場合には、キャンセル料として利用料金の全額をクレジットカードより引き落とすものとします。その際返金は一切いたしません。
  • 利用者が第2項の行為を繰り返し行なった場合は、アカウントの停止または抹消をすることがあります。

第13条(利用者の登録の抹消

利用者が以下の項目に該当する場合は、当社は当該利用者の登録を利用者に事前に通知することなく、一時停止または取消すことができます。
  • 申込時に虚偽の申告をした場合
  • パスワードを不正に使用した場合
  • 本サービスの運営の妨害をした場合
  • 本規約のいずれかに違反した場合
  • その他、当社が不適当と判断した場合

第14条(本規約の変更)

当社は、当社が必要と判断した場合には、利用者に事前の告知をすることなく、かつ利用者の事前の承諾を得ることなく、適宜適時当社の裁量により本規約を変更することができるものとします。なお、当該変更規約も利用者に通知された時に本規約の一部を構成するものとし、利用者はこれを承諾したものとみなすものとします。

第15条(準拠法)

本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本国法を準拠法とするものとします。

第16条(専属管轄裁判所)

当社及び利用者は、本規約または本サービスに関連して訴訟の必要が生じた場合には、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
本規約は2017年6月1日から施行します。

テンプラス株式会社